協(xié)通眾盛汽車服務(wù)有限公司連續(xù)四年蟬聯(lián)上汽大眾全國六星級優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)銷商
汽車行業(yè)已經(jīng)進入新的時代,市場日益激烈的價格戰(zhàn)、宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,令眾多品牌出現(xiàn)4S店退網(wǎng)潮,但越是困難越要拼搏,在協(xié)通眾盛全體員工的共同努力下,四季度的快速調(diào)整,新能源車型的把控,2022年協(xié)通眾盛獲得了上汽大眾的至高榮譽,被授予“上汽大眾六星級經(jīng)銷商”稱號,4年的連續(xù)榮譽讓協(xié)通眾盛在上海市場奠定王者基礎(chǔ)。這份極具重量的榮譽,不僅是企業(yè)長期以來提倡的“貼心的服務(wù),永遠的服務(wù)”理念的詮釋,更是對協(xié)通大眾服務(wù)水平提升的見證。
強化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量
面對汽車市場白熱化的競爭形勢,協(xié)通眾盛確認了以“服務(wù)帶動銷售”為核心的經(jīng)營方針,以“效率和質(zhì)量為主”,以“素質(zhì)和形象”為輔,召開多次管理層會議,在管理層強化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。自己動手,成功翻新客戶接待區(qū),完善用戶休息區(qū),提升了形象,提高了客戶滿意度。
注重團隊建設(shè),完善健全服務(wù)體系
調(diào)整年輕態(tài)公司管理層,每日的晨夕例會,每周的管理層例會以及每月的經(jīng)營分析會,明確目標(biāo),統(tǒng)一方向。在加強自身治理的同時,借助各種培訓(xùn)機會,在提升專業(yè)水平的同時培養(yǎng)團隊凝聚力。要求各部門多溝通,勤交流,為客戶提供一條龍的服務(wù)。
樹立品牌形象,帶動高效市場銷售
“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,如何在激烈的市場環(huán)境中取得好成績,其一,加強銷售隊伍的目標(biāo)治理:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,細分化銷售指標(biāo),嚴格化服務(wù)指標(biāo);其二,細分市場,營銷差異化:科學(xué)的分析市場形勢,對市場進行進一步細分,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷。
調(diào)整營銷方向,迎合先進市場潮流
新時代,新潮流,電子科技的急速發(fā)展,數(shù)字化浪潮席卷全球,抓住這一波潮流。抓住抖音、線上直播推廣渠道,大量曝光機會,讓更多的客戶了解大眾,了解協(xié)通集團,從而找到新的選擇對比方向。
高的榮譽,需要更高的工作態(tài)度和工作成績,更要對自身提出更高的要求。從普通到優(yōu)秀也許相對容易,但從優(yōu)秀到卓越,需要付出更多心血和汗水,為此協(xié)通眾盛全體員工始終在不斷提升自我,突破自身,改變創(chuàng)新。